O que ROI, ROAS e CPA realmente significam
O ROI indica a rentabilidade global: quanto retorno obtém por cada euro investido. O ROAS mede a eficiência do gasto publicitário – por exemplo, um ROAS de 3× significa que cada euro gasto gera 3 euros em receita. O CPA é o custo de aquisição de um cliente. Ao acompanhar estas três métricas, saberá se a sua campanha é rentável.
Porque o LTV muda tudo
Um cliente SaaS que paga 50 €/mês durante 24 meses é muito mais valioso do que uma compra única de 500 €. Por isso, um CPA elevado pode continuar a ser rentável – desde que o valor vitalício do cliente cubra os custos de aquisição várias vezes. Use o multiplicador de LTV acima para ver a perspetiva a longo prazo.
Dicas por plataforma
O Google Search funciona melhor para publicidade baseada em intenção – o cliente já está a procurar o seu produto. O Facebook e Instagram são ideais para publicidade visual B2C e segmentação ampla. O LinkedIn é caro mas eficaz para alcançar decisores B2B. O TikTok é a plataforma para audiências jovens e campanhas virais.
Erros mais comuns
O erro mais comum é focar apenas no CPC. Um clique barato que não converte custa mais do que um clique caro que resulta numa venda. Outro erro é esquecer o LTV – muitas campanhas parecem não rentáveis a curto prazo, mas geram lucros ao longo do tempo.
Próximos passos
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